無懼電商，家居企業體驗式服務完勝

　　對于不少家居企業來說，2015年沒少受電商的壓迫，各式各樣的互聯網家裝層出不窮，大有碾壓家居實體賣場的架勢。盡管不少消費者的網購熱情不減，但是隨著消費觀念越來越理性，不少人開始注重于體驗式消費，家居賣場還是占有一定優勢。

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　　家居賣場的體驗式服務一直傳統家居企業手中的王牌，線上電商雖然發展飛快，但是在家居的體驗性上還是欠缺，消費者心中沒譜；即使是圖方便在網上購買，一旦收到貨時發現與自己預期中的差別太大，等下次消費時大多數還是會選擇線下消費。不少企業在“互聯網＋”面前失了分寸，在互聯網大潮迎面撲來的時候，以最快的速度開發網上商城，在市場經濟上以創新自居，似乎不跟電商或者020拉上關系就會很快被市場淘汰。雖說現在是互聯網經濟占上風，目前我們國家普通民眾大都處于基礎消費階段，未上升到品質消費。所以電商如雨后村筍涌現出來，消費者熱衷于互聯網消費，享受于拆快遞的快感。但是我國電商發展很快，國人的消費觀也在發生轉變，大家漸漸開始注重產品品質與專業化服務，那些靠著山寨貨、冒牌貨致富的家居企業漸漸被消費者吐槽，品牌形象一落千丈。所以，企業想要長遠發展，還是要把重心放在產品的質量監督和體驗式服務上面。

　　家居用品不同于日常用品，家居用品屬于耐耗品。所以，消費者會注重于商品的售后服務和家居用品的使用感受。不同于家居電商，傳統賣場的最大的優勢就在于可以進行現場體驗式服務。讓消費者可以親身感受，親自體驗。這是家居電商所欠缺的，也是消費者所關注的。所以，傳統家居企業應該抓住機會，把優勢轉化為自己最有利的競爭武器。