“定制”已經不是任性的時代

　　定制家居在這幾年飛速的“躥紅”。 在什么都講求個性的如今，消費者對于家居的需求也日益呈現個性化，于是，定制家居應運而生。但定制在滿足個性需求和解決空間利用問題的同時，各種問題也逐漸暴露，而“不退換”的規定則讓消費者不敢太任性。

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　　有的消費者買了定制的家居用品，出了問題之后，店家以這是“定制商品”的名義不接受退換。“定制”這兩個字，在出廠后，就被冠上了“不退換”的標簽。

　　“定制”真的是一把帶來個性化，又要承擔“不售后”風險的雙刃劍嗎?消費者還能不能開開心心地定制家居產品了?對于消費者的困惑，業內人士表示，“定制”是需要更高水平的生產能力的，并且，需要在售后服務上具備更快速有效的手段，否則，水平有限的定制品牌常常因為產品不過硬、維修不及時，給消費者造成不良感受。

　　我們要提醒消費者的是，在定制柜子或者其他家居產品的前期，與商家、設計師的溝通真的非常重要，材質、大小、顏色、模擬圖，都需要消費者細心把細節都看幾遍，確認好再動工，個性化的需求并不意味著隨心所欲。在定制商品的合同條款中要求，消費者不得由于喜好等非質量問題原因發生變化而要求退換貨，這也是與非定制商品的明顯不同，所以動工前一定要仔細看清，和想清楚材質、顏色、大小之類的。

　　確實存在一類消費者揣著“定制就應該隨心所欲”的想法，在商品沒有質量問題的情況下，完全“任性”地要求商家為其免費修改既定的產品設計。事實上，消費者與商家簽署的協定應當維護雙方的合理權益，商家的推脫與消費者的任性，都會成為市場的攪亂者。所以，想想清楚再決定下手，現在任性不來了。

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